• Blog VoIP
• Resellers
• My Nomado
• eShop
• Tarieven
• Home

Hier vindt u de meest gestelde vragen over de registratie, installatie, forfaits en het gebruik van de service.

Vragen en antwoorden

1. Hoe kan ik de service betalen

Alle facturen worden per email verstuurd (het e-mailadres dat u heeft opgegeven op het moment van registratie, dat gewijzigd kan worden in de rubriek “Mijn Account) en hernemen het bedrag van de kredietherlading of van het forfait van een andere service waarvoor u ingeschreven bent. U kunt betalen via overschrijving, Dexia Banking, ING Homepay, Bancontact Mistercash en de Visa, Maerican Express (Amex) en Mastercard kredietkaarten, Paypal en Cash Ticket. De automatische herlading van uw account is alleen mogelijk via kredietkaart. Voorlopig kunnen forfaits alleen met kredietkaart betaald worden.

2. Wanneer mag ik beginnen met gesprekken via mijn IP telefoon of via Nomado Box?

U verbindt zich en u kunt onmiddellijk naar de hele wereld bellen, nadat uw account geactiveerd is via uw persoonlijke pagina “Mijn rekening”).

3. Als ik beschik over internet via de kabel, kan ik dan ook Nomado gebruiken?

Nomado werkt even goed op kabel als met ADSL.

4. Kan ik de hulpdiensten bellen?

Nee dit is nog niet mogelijk.

5. Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?

Ja. U kunt uw huidige telefoonnummer behouden onafhankelijk van het forfait dat u gekozen heeft. Dit is voorlopig alleen in België mogelijk. Nomado zorgt dan voor het overdragen van uw nummer. Er is wel een eenmalige kost van 15€ excl BTW aan verbonden.

6. Welk type van telefoon moet ik gebruiken om de Nomado Box te kunnen gebruiken?

U moet een gewone analoge telefoon hebben, al of niet draadloos. De RNIS/ISDN telefoons kunnen alleen gebruikt worden om verbonden te worden met de box.

7. Is Nomado compatibel met alle internet providers van kabel of ADSL?

Ja, Nomado kan gebruik worden met elke internetverbindin. De verbinding moet minimum 128kb/s bedragen in beide richtingen en we raden ook aan om te checken of uw provider de nodige poorten niet blokkeert.

8. Kan ik mijn huidig telefoonabonnement opzeggen?

Ja, zonder enig probleem, u heeft geen abonnement meer nodig bij uw huidige leverancier.

9. Biedt Nomado ook internet aan aan hoge snelheid?

Nee, nog niet.

10. Wat zijn de minimum snelheden die nodig zijn?

Minimum 128 kbit /s (in beide richtingen).

11. Heeft u speciale aanbiedingen voor firma’s?

Natuurlijk, u kunt onze aanbiedingen bekijken die zeer interessant zijn voor firma’s en/of verenigingen.

12. Zijn er geografische limieten voor het gebruik van een Nomado nummer?

Technisch gezien niet. Bij Nomado zijn de virtuele nummers nomadennummers. Daarentegen is een nummer dat u overgedragen heeft (uw oud nummer) niet overal bereikbaar. U moet dit thuis gebruiken.

13. Kan ik tegelijkertijd bellen en surfen?

Ja dit is perfect mogelijk, maar we raden toch af om grote hoeveelheden..
 

14. Kan ik blijven bellen als mijn computer is uitgeschakeld?

Natuurlijk, dit is het grote voordeel dat de Nomado Box biedt.

15. Wat zijn de andere functies en opties van Nomado?

Te bezichtigen op het website

16. Kan ik mijn nieuw nummer kiezen?

Nee, de verdeling gebeurt volledig automatisch.

17. Hoeveel kost de doorschakeling van een oproep?

De beller betaalt niets extra. U betaalt het normaal Nomado tarief voor doorschakelde oproepen.

• Over
• Contact
• Mijn rekening
•  
• Pers

• Soorten vragen
  • over telefonie over IP van Nomado
  • over telefonie over IP mobiel
• Support    (installatie, meer service
    PC to phone, PDA to phone, ... )
• Blog

• Ip telefonie
• Forfaits en uitrusting
• Prijslijst
• Extra functies
• Vergelijk

• Telefonie over IP voor thuis/bureau
• Mobiele telefonie via internet
•  
• Getuigenissen
• Steun en win
• Hulp op aanvraag